Datenschutzerklärung

Wer wir sind

Highland & Isle („wir“, „uns“) plant und organisiert private, maßgeschneiderte Reisen in Schottland. Unsere Geschäftsadresse ist Codebase, Argyle House, 3 Lady Lawson Street, Edinburgh EH3 9DR, Vereinigtes Königreich. Sie erreichen uns unter [email protected].

Wir sind Verantwortliche für die in dieser Erklärung beschriebenen personenbezogenen Daten. Für Fragen oder Anliegen zum Datenschutz schreiben Sie an [email protected].

Welche Daten wir erheben

Angaben, die Sie uns machen, wenn Sie eine Anfrage senden oder eine Reise mit uns planen: Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, falls Sie sie angeben, Ihr Wohnort, wie Sie kontaktiert werden möchten, Ihre Reisedaten, Anzahl und Alter der Reisenden, Ihre Interessen, Ihr Budgetrahmen und alle Anmerkungen.

Angaben, die zur Organisation der Reise nötig sind, sobald Sie sich dafür entscheiden: Namen wie im Reisepass, Geburtsdaten, Passdaten, wenn ein Leistungsträger oder eine Behörde sie verlangt, Flugdaten, Ernährungsbedürfnisse, Angaben zu Mobilität oder Gesundheit, die Ihre Reise betreffen, und Notfallkontakte. Gesundheitsdaten erfragen wir nur, wenn sie nötig sind, um für Sie zu sorgen, und nutzen sie nur zu diesem Zweck.

Begrenzte technische Informationen bei der Nutzung dieser Website, etwa Browsertyp, Gerät, aufgerufene Seiten sowie Datum und Uhrzeit Ihres Besuchs, die in den Serverprotokollen unseres Hosting-Anbieters zur Sicherheit und für den Betrieb der Website gespeichert werden.

Wie und warum wir sie nutzen

Um Ihre Anfrage zu beantworten und Vorschläge für Sie zu erstellen, weil Sie uns darum gebeten haben (Maßnahmen auf Ihre Anfrage vor Vertragsschluss).

Um Ihre Reise zu buchen, zu organisieren und zu betreuen, einschließlich der Weitergabe von Angaben an die ausführenden Leistungsträger, weil dies zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen erforderlich ist.

Um Aufzeichnungen für Buchhaltung, Steuern und rechtliche Zwecke zu führen, weil das Gesetz es verlangt.

Um diese Website zu schützen, Missbrauch unserer Formulare zu verhindern und unseren Service zu verbessern, weil wir ein berechtigtes Interesse daran haben.

Um Ihnen gelegentlich Neuigkeiten zu Reisen zu senden, nur wenn Sie uns darum gebeten haben. Sie können sich jederzeit über den Link in jeder Nachricht oder per E-Mail an uns abmelden.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht und nutzen sie nicht für automatisierte Entscheidungen.

Mit wem wir sie teilen

Die Leistungsträger, die Ihre Reise durchführen, etwa Guides, Fahrer, Verkehrsunternehmen, Hotels, Lodges und Aktivitätsanbieter, und jeweils nur die Angaben, die sie brauchen.

Dienstleister, die in unserem Auftrag vertraglich Daten verarbeiten, etwa unser Website-Host (Vercel) und unser E-Mail-Anbieter (Google Workspace). Sie dürfen sie nur nutzen, um ihre Leistung für uns zu erbringen.

Behörden, Versicherer oder professionelle Berater, wenn das Gesetz es verlangt oder es zum Schutz Ihrer Sicherheit oder lebenswichtiger Interessen oder zur Geltendmachung oder Abwehr von Rechtsansprüchen nötig ist.

Internationale Übermittlungen

Da wir Reisen organisieren, müssen manche Ihrer Angaben mit Leistungsträgern im Reiseland geteilt werden, und einige unserer Dienstleister speichern Daten in anderen Ländern. Wenn Daten das Land verlassen, in dem sie erhoben wurden, sorgen wir mit angemessenen Maßnahmen für ihren Schutz, etwa durch Anbieter mit anerkannten vertraglichen Garantien.

Wie lange wir sie aufbewahren

Anfragen, aus denen keine Buchung wird, bewahren wir bis zu zwei Jahre auf, damit wir das Gespräch wieder aufnehmen können, wenn Sie sich erneut melden, und löschen sie dann. Buchungsunterlagen bewahren wir so lange auf, wie Buchhaltungs-, Steuer- und Verjährungsregeln es verlangen, in der Regel bis zu sieben Jahre nach Ihrer Reise. Serverprotokolle speichert unser Hosting-Anbieter nur kurz.

Wie wir sie schützen

Über diese Website gesendete Daten werden verschlüsselt übertragen. Zugriff haben nur die Personen, die sie zur Planung und Betreuung Ihrer Reise brauchen, und unsere Dienstleister wählen wir nach ihren Sicherheitsstandards aus.

Ihre Rechte

Je nach Wohnort haben Sie möglicherweise das Recht, eine Kopie der über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, sie berichtigen oder löschen zu lassen, ihre Nutzung einzuschränken oder ihr zu widersprechen, sie in einem übertragbaren Format zu erhalten und eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Für Anfragen schreiben Sie an [email protected]. Wir antworten innerhalb eines Monats. Wenn Sie mit unserem Umgang mit Ihren Daten nicht zufrieden sind, sagen Sie es uns bitte zuerst, damit wir es richten können; Sie haben außerdem das Recht, sich bei der Datenschutzbehörde des Landes zu beschweren, in dem Sie leben oder arbeiten.

Kinder

Wir planen Reisen für Familien, nehmen Anfragen aber nur von Erwachsenen an. Angaben zu mitreisenden Kindern stammen von deren Eltern oder Erziehungsberechtigten und werden in deren Auftrag genutzt.

Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Das Datum oben auf der Seite zeigt die letzte Änderung.